为了更好地服务客户,确保客户的合法权益,解除客户的后顾之忧,树立武汉华能高电压公司的企业形象和品牌信誉,根据中华人民共和国《消费者权益保障法》、《公司售后服务管理标准》,武汉华能高电压公司客户的服务作出以下承诺:
产品咨询,技术问题,专业人员随时为您接答,全球统一透明化报价,现场考察,我们随时接待客户来访,提供专业的产品技方案。
采用全国统一标准《工业品买卖合同》与您签订协议并履行合同内容,如有任何问题,我们都会第一时间与您进行积极的沟通,全程跟踪物流状态,使产品安全快捷的送达目的地。
产品均严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购、生产和检验。出厂产品提供技术文件和产品合格证书。自产品出厂之日起12个月内,在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供"三包"服务,根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向武汉华能高电压公司售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、 使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定是否派人或作其他处理。武汉华能高电压期待与客户建立起一种诚信为本、携手共进的朋友关系。为客户提供优质的产品、周到的服务,而让客户满意则是企业永恒的经营追求。
本试验装置主要针对10kV、35kV、300MW火力发电机, 10kV、35kV电力变压器及线路等所有电气主设备的电气耐压试验设计制造。超低频绝缘耐压试验实际上是工频耐压试验的一种替代方法。我们知道,在对大型发电机、电缆等试品进行工频耐压试验时,由于它们的绝缘层呈现较大的电容量,所以需要很大容量的试验变压器或谐振变压器。这样一些巨大的设备,不但笨重,造价高,而且使用十分不便。为了解决这一矛盾,电力部门利用0.1Hz超低频高压发生器成套试验装置。